Оплата та повернення коштів

ДО УВАГИ КЛІЄНТІВ, ЯКІ ОПЛАТИЛИ КВИТОК НА ЦЬОМУ САЙТІ!

Повернення коштів за невикористані або частково використані авіаквитки, придбані і оплачені платіжною карткою на сайті авіакомпанії «ДЖОНІКА», здійснюється на платіжну карту, з якої було сплачено за авіаквиток, відповідно до правил застосування тарифу. Для здійснення повернення авіаквитка власник платіжної картки повинен звернутися в контактний центр авіакомпанії «ДЖОНІКА» по телефону +38 (067) 348 51 53 або електронною поштою booking@jonika.com.ua

Оплата банківською картою в мережі Інтернет

Наша платформа підключена до інтернет-еквайрінгу і Ви можете оплатити авіаквитки банківською картою Visa або Mastercard. Після підтвердження обраного Товару Ви будете перенаправлені на захищену платіжну сторінку ПАТ «Альфа-Банк», де Вам необхідно ввести дані Вашої банківської карти. Для додаткової аутентифікації власника картки використовується протокол 3D Secure. Якщо Ваш Банк підтримує дану технологію, Ви будете перенаправлені на його сервер для додаткової ідентифікації. Інформацію про правила і методи додаткової ідентифікації уточнюйте в Банку, що видав Вам банківську карту.

Гарантії безпеки

ПАТ «Альфа-Банк» захищає і обробляє дані Вашої банківської карти за стандартом безпеки PCI DSS 3.0. Передача інформації в платіжний шлюз відбувається із застосуванням технології шифрування SSL. Подальша передача інформації відбувається по закритих банківських мережах, у яких найвищий рівень надійності. ПАТ «Альфа-Банк” не передає дані Вашої картки нам і іншим третім особам. Для додаткової аутентифікації власника картки використовується протокол 3D Secure.
У разі, якщо у Вас є питання по проведеному платежу, Ви можете звернутися до служби підтримки клієнтів за телефоном (044) 232-16-92

Безпека онлайн платежів

Надана Вами персональна інформація (ім’я, адреса, телефон, e-mail, номер кредитної картки) є конфіденційною і не підлягає розголошенню. Дані Вашої кредитної картки передаються тільки в зашифрованому вигляді і не зберігаються на нашому Web-сервері.

Безпека обробки Інтернет-платежів гарантує ПАТ «Альфа-Банк». Всі операції з платіжними картами здійснюються відповідно до вимог VISA International, MasterCard та інших платіжних систем. При передачі інформації використовуються спеціальні технології безпеки карткових онлайн-платежів, обробка даних ведеться на безпечному високотехнологічному сервері процесингової компанії.

Оплата за допомогою банківської карти через «Альфа-Банк».

Оплата здійснюється без комісії. Платежі здійснюються перерахуванням коштів з банківських карт VISA і MASTER CARD при наявності можливості здійснення інтернет-платежів, наданих Вашим банком, що випустив банківську карту.
Про наявність можливості здійснення інтернет-платежів з використанням банківської картки Ви можете дізнатися, звернувшися до Вашого банку.
Послуга оплати здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем на принципах дотримання конфіденційності і безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування і передачі даних по закритих каналах зв’язку.
Введення даних банківської карти здійснюється на захищеній платіжної сторінці банку – партнера, що надає послугу.
Банком-партнером є ПАТ «Альфа-Банк».

Випадки відмови в здійсненні платежу:

  • банківська картка не призначена для здійснення платежів через інтернет, про що можна дізнатися, звернувшися до Вашого Банку;
  • недостатньо коштів для оплати на банківській картці. Детальніше про наявність коштів на банківській картці Ви можете дізнатися, звернувшися до банку, що випустив банківську карту;
  • перевищено встановлений ліміт операцій за день. Сума щоденного ліміту для всіх операцій визначається банком-партнером;
  • закінчився термін дії банківської карти. Термін дії карти, як правило, вказаний на лицьовій стороні картки (це місяць і рік, до якого дійсна карта). Детальніше про термін дії карти Ви можете дізнатися, звернувшися до банку, що випустив банківську карту;
  • дані банківської картки введені невірно.

Для коректного введення необхідно уважно і точно, дотримуючись послідовності цифр і букв, ввести дані так, як вони зазначені на Вашій карті:

  • власник карти (як правило, вказаний на лицьовій стороні банківської карти англійською мовою великими літерами. Наприклад, IVANENKO PETRO);
  • номер карти (як правило, вказаний на лицьовій стороні банківської карти і складається з 16-и цифр. Наприклад: 0123 4567 8901 2345);
  • термін дії картки (як правило, вказаний на лицьовій стороні банківської карти – місяць і рік, до якого дійсна карта. Термін дії карти вводиться цифрами. Наприклад, 12 (вводиться в поле “місяці”) і 13 (вводиться в поле “роки”), що означає, що карта дійсна до грудня 2013 року);
  • CVV2 або CVC2 код карти (як правило, вказаний на зворотному боці банківської карти і складається з 3-х цифр. Наприклад, 123).
Go Top